“周一在家线上提交央求，第二天就收到落户得胜的短信。”来自四川的王子欣在毕业后给与成为一位“新深圳东谈主”。她蓝本预留了近半月时候来办理落户，但深圳东谈主才引干预户“一件事”带来的“分钟级”反应，让她惊喜，也让她对“来了即是深圳东谈主”这句话有了躬行体会。

王子欣的体验，恰是广东政务服务矫正的缩影。如今，一场破解“就业慢、就业难、多头跑”的变革正在广东政务体系全速推动，规划是让企业和各人办业务，能像“网购”相似高效、浅易。

即日起，南边日报、南边+合资广东省政务服务和数据解决局，崇拜启动“高效办成一件事——2025年广东省优化政务服务优秀案例搜集巡礼”，举止将久了挖掘各地市翻新实行，全面呈现广东政务服务从“能办”到“好办”“智办”的跃升。

政务服务有了“数字高速”

往时，企业各人就业，常常需要曲折于多个部门，相通提交无数材料。如今在广东，这种印象正在被刷新。大开广东政务服务网“高效办成一件事”专区，754个集成化服务套餐可供给与。

这就像是政务服务的“组合套餐”：企业和个东谈主无需再我方琢磨先办哪个、后跑哪个，也无须在不同部门间穿梭。从企业开办到刊出，个东谈主从出身到死后，全人命周期的要道才智都被纳入其中。更迫切的是，跨越95%的服务可全程网办，71%的材料可罢了“免提交”，让“数据跑路”替代“各人跑腿”。

数据背后是实真实在的效用提高。企业上市正当合规信息核查“一件事”提拔全省企业一键查询打印38个领域信息，减少办公时候300万天，知人善任企业资本22亿元；残疾东谈主服务“一件事”罢了就业时候减少71%，材料少交96%，表单少填91%；重生儿出身“一件事”罢了表单少填82%，材料少交72%，时限压缩70%。

“坐标定位、管网散布、左近配套全透明，选厂房、挑地块就像网购。”本年头，深圳皆一科技技俩负责东谈主黄泽锐在“惠阳商馆”平台上轻点“报名拿地”，三个月后，企业就拿到了施工许可证，脚下已完成厂房策划。“从报名到摘牌再到办证全程有帮办团队诱骗。每个才智都有系统自动推送指引，就像有位‘数字管家’随时待命。”

“以前企业要跑十几个部门，当今系统自动派单，咱们线上线下协同，帮着一站式办理。”惠州市惠阳区政数局的责任主谈主员朱伟成现场展示企业从设立登记到工程竣验的全过程，触及32个部门，78个事项，352项材料清单。

“咱们梳理了全进程，酿成一整套豪迈、范例的就业指引镶嵌‘惠阳商馆’小范例系统。”朱伟成先容，当前，企业从获取施工许可证到完满验收，最快不错在18个月内完成。

这么的下层翻新在广东随地着花：江门的退休东谈主员年审“一件事”，全年可为下层知人善任超3万小时责任时长；潮州用信用欢喜函替代投标保证金，为381家企业省俭资金超7943万元；珠海将港澳投资者开办企业的时候压缩至3小时。

数据架“桥”，AI赋能

“‘高效办成一件事’的要道，在于数据的买通和进程的再造。”华南理工大学大师计策筹商院筹商员林色泽分析，以传统时势下，招商引资、技俩审批、企业估量等才智分离在不同部门，酿成“服务断层”，而系统集成式矫正，罢了了企业从落地选址到坐蓐估量的全周期闭环服务，“谐和平台就像在部门间架起‘数据桥’，让协同更顺畅。”

这座“桥”能否相识带领，离不开顶层策划的“轨制保险”与数字政府的“本领驱动”双轮发力。

轨制层面，首部政务服务场地性规章《广东省政务服务数字化条例》、《广东省政务服务事项解决暂行观点》等一系列解决观点和29项数字政府工程尺度的印发，为矫正提供了坚实的法律依据和尺度范例，固化了翻新实行效用。

在本领层面，广东强化数据哄骗与业务进程再造，全力买通“信息孤岛”。末端当前，广东已累计对接37个国度部委385个数据资源，罢了了61个国度垂嫡派统超5000万笔业务数据的回流分享，为跨部门、跨层级的业务协同提供了可能。

当数据跑通明，服务运行变得更有“聪慧”和“温度”。

如今，“AI+政务服务”的深度会通成为广东“高效办成一件事”的新亮点。广东高度嗜好东谈主工智能与政务服务的深度会通，如“投资广东”平台打造“AI投资助手”，省东谈主社厅设立“智审”社保数字职工等。深圳上线的寰宇首个实战化政务服务AI哄骗“深小i”，日均提供超2万次扣问解答服务，支吾率跨越97％，解答精确率跨越94%……“数字政府的智能化转型升级照旧是势必趋势。”广东数字政府筹商院院长余坦说。

本领奔驰的同期，奈何督察服务的“情面味”？这也成为矫正中必须答好的一齐题。“本领不应取代东谈主工服务，而是要增强调换温度——政务服务长久需要东谈主性化底色。”对此，林色泽提议，用“数据跑腿”提高效用，保留东谈主工窗口托底保险，让本领红利信得过隐敝所有这个词市集主体。

通过合手续的法治保险、尺度设立与本领赋能，让“高效办成一件事”不啻是“能办”，而是进一步向“好办”“易办”乃至“智办”跃升，从而让每一项计策、每一次服务，都能精确抵达企业和各人，使他们从矫正的旁不雅者，变成实真实在的受益者。

采写：南边+记者 唐亚冰 通信员 粤政数

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